Surinkome klausimus, kuriuos girdime dažniausiai. Jei atsakymo nerandate, skambinkite +370 600 19186 arba rašykite info@sodlita.lt.
Užsakymas ir pristatymas
Per kiek laiko gausiu prekę
Sandėlyje esančias prekes išsiunčiame per vieną darbo dieną, o pristatymas visoje Lietuvoje trunka nuo vienos iki trijų darbo dienų. Apie išsiuntimą pranešame el. paštu ir atsiunčiame siuntos numerį, kuriuo galite sekti kelionę. Stambiagabaritė technika vežama atskirai — dėl jos susisiekiame patys.
Ar galiu atsiimti prekę patys
Taip. Atsiėmimas nemokamas, adresas — Pramonės pr. 23, Kaunas. Užsakymą paruošiame per kelias valandas darbo metu ir pranešame, kai galima atvykti. Prieš atvykdami palaukite patvirtinimo, kad nenueitumėte veltui.
Kiek kainuoja pristatymas
Kaina priklauso nuo prekės matmenų ir svorio bei nuo pasirinkto būdo. Tiksli suma visada rodoma krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Didesniems užsakymams pristatymas nemokamas. Detaliau — pristatymo puslapyje.
Ar pristatote vejos traktoriukus
Taip, bet stambiagabaritė technika vežama atskirai, individualiai suderintu laiku. Svarbu žinoti, kad standartinis kurjeris technikos į kiemą ar garažą neįneša. Jei reikia pagalbos iškraunant, pasakykite iš anksto.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą
Kol užsakymas neišsiųstas — taip. Parašykite arba paskambinkite nurodydami užsakymo numerį. Jau išsiųstos siuntos atšaukti nebegalime, bet galioja 14 dienų grąžinimo teisė.
Prekės ir jų pasirinkimas
Ar prekės originalios
Taip. Dirbame tiesiogiai su gamintojais ir oficialiais atstovais, visos prekės turi gamintojo garantiją. Tai svarbu ne tik dėl kokybės — neoficialiais kanalais atvežtai technikai dažnai neįmanoma gauti atsarginių dalių.
Kokią vejapjovę rinktis pagal vejos plotą
Iki 300 kvadratinių metrų pakanka elektrinės arba akumuliatorinės su 32–38 centimetrų pjovimo pločiu. Plotui 300–800 kvadratinių metrų tinka akumuliatorinė arba benzininė su 38–46 centimetrų pločiu. Nuo 800 iki 2000 kvadratinių metrų verta rinktis savaeigę benzininę, o didesniems plotams — vejos traktoriuką. Plačiau — vejapjovių gide.
Benzininė ar akumuliatorinė
Namų sklypui iki 1000 kvadratinių metrų dažniausiai geriau tinka akumuliatorinė: nereikia kuro, mažiau triukšmo, paruošta darbui per sekundę. Didesniems plotams ar kasdieniam darbui — benzininė. Sprendžiant svarbu ne tik plotas, bet ir tai, kaip dažnai dirbsite.
Kaip parinkti tinkamą grandinę pjūklui
Reikia trijų parametrų: žingsnio, vagos pločio ir varančiųjų narelių skaičiaus. Visi trys beveik visada išspausti ant pjovimo juostos šono. Dažniausia klaida — supainioti 3/8″ ir 3/8″ Picco grandines, tai skirtingi dydžiai. Skaitykite grandinių gidą arba atsiųskite juostos nuotrauką.
Ar vejos robotui būtinas ribojamasis laidas
Nebūtinai. Klasikiniai modeliai naudoja perimetru klojamą laidą — tai pigiau ir patikima net po medžiais. Naujesni orientuojasi pagal palydovinę RTK navigaciją, todėl laido nereikia, o įrengimas trunka valandą. Atviram sklypui geriau tinka variantas be laido, tankiai apaugusiam — su laidu.
Ar turite prekę, kurios nėra svetainėje
Galbūt. Asortimentas platesnis nei matomas kataloge, o dalį prekių galime užsakyti. Parašykite info@sodlita.lt nurodydami, ko ieškote.
Ar galiu palyginti kelias prekes
Taip. Prekių kortelėse yra palyginimo funkcija, o kataloge galima filtruoti pagal galią, pjovimo plotį, akumuliatoriaus įtampą ir kitus parametrus. Filtrai skiriasi pagal kategoriją, nes vejapjovei ir pjūklui aktualūs skirtingi dydžiai.
Servisas ir garantija
Ar remontuojate ne pas jus pirktą techniką
Taip. Pogarantinį remontą atliekame bet kur pirktai sodo technikai. Reikia tik pačios technikos ir gedimo aprašymo. Garantiniam remontui papildomai prireiks pirkimo dokumento.
Kiek trunka remontas
Diagnostika — nuo vienos iki trijų darbo dienų. Remonto trukmė priklauso nuo gedimo ir dalių prieinamumo. Terminą pasakome iš karto po diagnostikos, kartu su kaina. Sezono įkarštyje eilės ilgesnės, todėl techniką verta atvežti anksčiau.
Ar galiu sužinoti kainą prieš remontą
Taip, ir tai mūsų standartinė tvarka. Po diagnostikos susisiekiame, pateikiame darbų ir dalių kainą bei terminą. Darbus pradedame tik jums patvirtinus. Jei remontuoti nuspręsite neverta, sumokate tik už diagnostiką.
Kokia garantija taikoma
Nuo 12 mėnesių iki 5 metų, priklausomai nuo prekės ir gamintojo. Tikslus terminas nurodytas prekės puslapyje. Komerciniam naudojimui garantija paprastai 12 mėnesių. Detaliau — garantijų puslapyje.
Ar garantija apima peilius ir grandines
Ne. Peiliai, grandinės, valai, filtrai, žvakės ir diržai yra suvartojamos dalys — jų susidėvėjimas nėra gedimas. Garantija dengia gamybos ir medžiagų defektus.
Kodėl technika nesiveda po žiemos
Dažniausia priežastis — užsistovėjęs benzinas, užkimšęs karbiuratorių. To išvengti paprasta: sezono pabaigoje kurą išleiskite arba įpilkite stabilizatoriaus. Jei jau nutiko, karbiuratoriaus valymas yra įprasta ir nebrangi procedūra.
Apmokėjimas ir dokumentai
Ar galiu pirkti išsimokėtinai
Taip, lizingu be pradinio įnašo, terminas iki 36 mėnesių. Mėnesinė įmoka rodoma prie kiekvienos prekės. Paraišką pateikiate atsiskaitymo metu, atsakymą gaunate per kelias minutes.
Ar išrašote sąskaitą įmonei
Taip. Užsakymo metu nurodykite įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą. Dėl didesnių ar nuolatinių užsakymų sąlygas derinam individualiai.
Ar kainos nurodytos su PVM
Taip, visos svetainėje matomos kainos yra galutinės, su PVM. Vienintelė papildoma suma yra pristatymas, kuris rodomas krepšelyje.
Ar saugu atsiskaityti kortele
Taip. Mokėjimai apdorojami licencijuotų mokėjimo paslaugų teikėjų sistemose, kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome. Niekada neprašome atsiųsti kortelės duomenų el. paštu ar telefonu.
Priežiūra ir eksploatacija
Kokį kurą naudoti dvitakčiam varikliui
Benzino ir dvitaktės alyvos mišinį gamintojo nurodyta proporcija — dažniausiai 1:50 arba 1:40. Naudoti paprastą variklinę alyvą negalima: ji nesudega ir per kelias darbo valandas užkoksuoja stūmoklio žiedus. Mišinį ruoškite tiek, kiek sunaudosite per mėnesį — pastovėjęs jis skyla.
Kaip dažnai keisti vejapjovės alyvą
Keturtakčiams varikliams alyva keičiama maždaug kas 50 darbo valandų arba kartą per sezoną — priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Pirmą kartą naujoje technikoje alyvą verta pakeisti po 5–10 valandų, nes įsibėgėjimo metu susidaro daugiau metalo dalelių.
Kaip laikyti akumuliatorių žiemą
Ličio jonų akumuliatorių palikite maždaug pusiau įkrautą ir laikykite patalpoje, kurioje temperatūra nenukrenta žemiau nulio. Visiškai iškrautas akumuliatorius per žiemą gali negrįžtamai sugesti, o visiškai įkrautas greičiau praranda talpą.
Kaip suprasti, kad grandinę laikas keisti
Aiškiausias požymis — pjaunant susidaro dulkės, o ne drožlės. Taip pat jei tenka spausti pjūklą arba pjūvis krypsta į šoną. Grandinę galima galąsti 5–10 kartų, o kai dantys nudilę iki maždaug 4 milimetrų, ji keičiama.
Grąžinimas
Per kiek laiko galiu grąžinti prekę
Per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Prekė turi būti nenaudota, su originalia pakuote ir pilna komplektacija.
Ar galiu grąžinti techniką, kurią jau užvedžiau
Įpylus kuro ar alyvos ir paleidus variklį technika laikoma naudota, todėl grąžinti nebegalima — nebent nustatomas defektas. Apžiūrėti, patikrinti mechanizmus ir išpakuoti galima laisvai.
Kas apmoka grąžinimo siuntimą
Grąžinant dėl to, kad prekė netiko, siuntimą apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota arba išsiųsta ne ta, visas išlaidas dengiame mes ir dažniausiai patys užsakome kurjerį.