Ši privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kodėl juos renkame, kaip ilgai saugome ir kokias teises turite. Ji taikoma lankantis svetainėje sodlita.lt, perkant joje ir kreipiantis į mus bet kuriuo kanalu.
1. Duomenų valdytojas
UAB „Sodlita“
Įmonės kodas: (užpildyti)
Adresas: Pramonės pr. 23, Kaunas
El. paštas: info@sodlita.lt
Tel.: +370 600 19186
Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais kreipkitės nurodytu el. paštu.
2. Kokius duomenis ir kokiu tikslu renkame
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
|---|---|---|---|
| Užsakymo vykdymas | Vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefonas, el. paštas, užsakymo turinys | Sutarties vykdymas | 10 metų (apskaitos teisės aktų reikalavimas) |
| Paskyros administravimas | El. paštas, slaptažodžio kriptografinė santrauka, užsakymų istorija, adresai | Sutarties vykdymas | Iki paskyros ištrynimo |
| Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas | Kontaktiniai duomenys, prekės ir gedimo informacija, remonto istorija | Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė | Garantijos laikotarpis ir 2 metai po jo |
| Buhalterinė apskaita | Sąskaitų faktūrų duomenys, rekvizitai | Teisinė prievolė | 10 metų |
| Naujienlaiškis | El. paštas, vardas | Sutikimas | Iki sutikimo atšaukimo |
| Svetainės analitika | IP adresas, naršyklės ir įrenginio duomenys, elgsena svetainėje | Sutikimas | Iki 26 mėnesių |
| Užklausų administravimas | Vardas, kontaktai, užklausos turinys | Teisėtas interesas | 2 metai nuo užklausos |
| Prekių atsiliepimai | Vardas, atsiliepimo tekstas, įvertinimas | Sutikimas | Iki atsiliepimo pašalinimo |
3. Iš kur gauname duomenis
Didžiąją dalį duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų — pateikiant užsakymą, registruojantis, kreipiantis dėl serviso ar rašant užklausą.
Dalis techninių duomenų (IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas) surenkama automatiškai lankantis svetainėje. Šie duomenys renkami tik gavus jūsų sutikimą slapukų juostoje, išskyrus tuos, kurie būtini svetainės veikimui ir saugumui.
4. Kam perduodame duomenis
Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, šioms tvarkytojų grupėms:
- Kurjerių ir siuntų tarnyboms — vardas, adresas, telefonas, būtini pristatymui
- Mokėjimo paslaugų teikėjams — mokėjimo duomenys apdorojami jų sistemose; kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome
- Lizingo bendrovei — tik pasirinkus lizingą, ir tik tiek, kiek reikia paraiškai
- IT ir prieglobos paslaugų teikėjams — svetainės veikimui ir priežiūrai
- Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui — sąskaitų tvarkymui
- Gamintojų atstovybėms — kai garantinį remontą atlieka jos, perduodami tik su konkrečia byla susiję duomenys
Su visais duomenų tvarkytojais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys. Duomenys taip pat gali būti pateikti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
5. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Siekiame, kad duomenys būtų tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje. Kai kurie analitikos ar rinkodaros paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis ir už jos ribų — tokiu atveju taikomos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba kitos tinkamos apsaugos priemonės.
6. Jūsų teisės
Turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:
- Susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją
- Reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis
- Reikalauti ištrinti duomenis, kai jų tvarkymui nebėra teisinio pagrindo
- Apriboti duomenų tvarkymą
- Perkelti duomenis kitam valdytojui susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu
- Nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu
- Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu
Teisė būti pamirštam nėra absoliuti. Duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal apskaitos ar mokesčių teisės aktus, ištrinti negalime iki nustatyto termino pabaigos.
Prašymą pateikite el. paštu info@sodlita.lt. Atsakome per 30 kalendorinių dienų. Sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas, apie tai jus informuosime.
Manydami, kad jūsų teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
7. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kuris jums sukeltų teisines pasekmes, netaikome.
Vienintelė išimtis — lizingo paraiška: sprendimą dėl kredito suteikimo priima lizingo bendrovė savo sistemoje, ir jis gali būti iš dalies automatizuotas. Šio proceso mes nevaldome ir jame nedalyvaujame; gauname tik rezultatą, ar sandoris patvirtintas. Su lizingo bendrovės privatumo politika susipažinsite pildydami paraišką.
8. Rinkodaros pranešimai
Naujienlaiškį siunčiame tik gavę aiškų sutikimą. Kiekviename laiške yra atsisakymo nuoroda, veikianti nedelsiant, o atsisakymo taip pat galima paprašyti el. paštu.
Esamiems klientams galime siųsti pranešimus apie panašias prekes teisėto intereso pagrindu — tokiu atveju taip pat visada suteikiame galimybę atsisakyti. Atsisakius rinkodaros pranešimų, su užsakymu susijusius laiškus (patvirtinimą, išsiuntimo pranešimą) vis tiek gausite, nes jie yra sutarties vykdymo dalis.
9. Duomenų saugumas
Taikome technines ir organizacines priemones duomenims apsaugoti:
- Visas svetainės srautas šifruojamas SSL/TLS protokolu
- Slaptažodžiai saugomi tik kriptografinių santraukų pavidalu
- Prieigą prie duomenų turi tik įgalioti darbuotojai, kuriems ji būtina darbo funkcijoms
- Sistemos ir įskiepiai reguliariai atnaujinami
- Daromos reguliarios atsarginės kopijos
Nepaisant taikomų priemonių, joks duomenų perdavimo internetu būdas nėra visiškai saugus. Įtardami, kad jūsų paskyros duomenys atskleisti, nedelsdami pakeiskite slaptažodį ir susisiekite su mumis.
10. Duomenų saugojimo terminų logika
Terminai nustatyti ne savavališkai. Užsakymų ir apskaitos dokumentų duomenis privalome saugoti 10 metų — to reikalauja buhalterinę apskaitą reglamentuojantys teisės aktai, ir šio termino negalime sutrumpinti net jums paprašius.
Serviso istoriją saugome garantinį laikotarpį ir dvejus metus po jo, nes būtent tiek laiko gali kilti ginčų dėl atlikto remonto kokybės. Ši informacija naudinga ir jums: kreipiantis pakartotinai matome, kas su ta pačia technika buvo daryta anksčiau.
Sutikimu grindžiami duomenys — naujienlaiškis, analitika, rinkodara — saugomi tik tol, kol sutikimas galioja. Jį atšaukus, tvarkymą nutraukiame nedelsdami.
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami taip, kad konkretaus asmens nebebūtų galima nustatyti.
11. Slapukai
Svetainėje naudojami slapukai. Kokie tai slapukai, kokiu tikslu naudojami ir kaip valdyti savo sutikimą, aprašyta slapukų politikoje.
11. Vaikų duomenys
Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims ir sąmoningai jų duomenų nerenkame. Sužinoję, kad tokie duomenys buvo pateikti be tėvų sutikimo, juos pašaliname.
12. Nuorodos į kitas svetaines
Svetainėje gali būti nuorodų į gamintojų puslapius, vežėjų siuntų sekimo sistemas, mokėjimo paslaugų teikėjus ar socialinius tinklus. Paspaudę tokią nuorodą patenkate į kitą svetainę, kuriai ši privatumo politika nebegalioja.
Neatsakome už kitų svetainių turinį ir jų duomenų tvarkymo praktiką. Prieš pateikdami asmens duomenis trečiųjų šalių svetainėse, susipažinkite su jų privatumo politikomis.
13. Kaip pateikti prašymą
Prašymą įgyvendinti savo teises pateikite el. paštu iš to adreso, kurį naudojote pirkdami — taip greičiausiai patvirtinsime tapatybę. Kilus abejonių galime paprašyti papildomos informacijos, pavyzdžiui, užsakymo numerio. Tapatybės nepatvirtinus duomenų neatskleidžiame, nes kitaip jie galėtų atitekti pašaliniam asmeniui.
14. Politikos pakeitimai
Ši politika gali būti atnaujinama keičiantis teisės aktams arba mūsų veiklai. Naujausia redakcija visada skelbiama šiame puslapyje kartu su įsigaliojimo data. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba pranešimu svetainėje.
Jeigu su pakeitimais nesutinkate, galite atšaukti duotus sutikimus arba paprašyti ištrinti savo paskyrą — tai nepaveiks jau įvykdytų užsakymų ir su jais susijusių dokumentų, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus.