Sandėlyje esančias prekes išsiunčiame per vieną darbo dieną. Pristatymas visoje Lietuvoje trunka nuo vienos iki trijų darbo dienų. Užsakymo būseną matote savo paskyroje, o apie išsiuntimą informuojame el. paštu su siuntos numeriu.
Pristatymo būdai ir kainos
| Būdas | Terminas | Kaina |
|---|---|---|
| Atsiėmimas Kaune, Pramonės pr. 23 | tą pačią dieną | nemokamai |
| Stambiagabaritė technika | derinama individualiai | pagal susitarimą |
Tiksli pristatymo kaina visada rodoma krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą — netikėtų mokesčių paskutinį žingsnį nebūna.
Pristatymas į paštomatą
Paštomatas tinka mažesnėms prekėms: grandinėms, peiliams, filtrams, alyvoms, akumuliatoriams, trimerių valams ir panašiems priedams. Dydžio ribojimai priklauso nuo tinklo, todėl jeigu prekė netelpa, sistema šio būdo tiesiog nepasiūlys.
Pristatymas kurjeriu
Kurjeris skambina prieš atvykdamas. Jeigu pristatymo metu jūsų nebus, siunta paprastai grąžinama į terminalą ir pristatoma kitą dieną arba atsiimama patiems.
Priimdami siuntą patikrinkite pakuotės būklę. Pastebėję pažeidimus — įlenkimus, plyšius, drėgmės žymes — pažymėkite tai kurjerio dokumente ir nufotografuokite. Tai vienintelis būdas įrodyti, kad žala atsirado vežant, o ne pas jus.
Stambiagabaritė technika
Vejos traktoriukai, malkų skaldyklės, didesni sniego valytuvai ir profesionali komunalinė technika vežami atskirai. Gavę tokį užsakymą, susisiekiame patys ir suderiname datą bei laiką.
Svarbu žinoti: standartinis kurjeris technikos į kiemą ar garažą neįneša. Jeigu reikia pagalbos iškraunant, pasakykite iš anksto — suderinsime tinkamą vežėją.
Atsiėmimas parduotuvėje
Užsakius internetu ir pasirinkus atsiėmimą, prekę paruošiame per kelias valandas darbo metu. Prieš atvykdami palaukite patvirtinimo el. paštu arba SMS žinute — taip nenueisite veltui.
Atsiimant galima apžiūrėti prekę vietoje ir užduoti klausimų. Techniką, kuriai reikia paruošimo — pavyzdžiui, vejos traktoriuką — paruošiame darbui ir paaiškiname pagrindinius dalykus.
Adresas: Pramonės pr. 23, Kaunas
Apmokėjimo būdai
Elektroninė bankininkystė
Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Revolut ir kiti. Mokėjimas patvirtinamas iš karto, užsakymą pradedame ruošti nedelsdami.
Mokėjimo kortele
Visa ir Mastercard. Duomenys apdorojami mokėjimo paslaugų teikėjo puslapyje — mes kortelės duomenų nematome ir nesaugome.
Lizingu
Be pradinio įnašo, terminas iki 36 mėnesių. Išsamiau — lizingo puslapyje.
Bankiniu pavedimu
Išrašome išankstinę sąskaitą. Užsakymą pradedame ruošti gavę lėšas — pavedimas tarp skirtingų bankų gali užtrukti iki vienos darbo dienos.
Grynaisiais arba kortele atsiimant
Galima atsiskaityti parduotuvėje atsiimant užsakymą.
Kainos ir PVM
Visos svetainėje nurodytos kainos yra galutinės, su PVM. Prie kainos nepridedami jokie paslėpti mokesčiai — vienintelė papildoma suma yra pristatymas, kuris matomas krepšelyje.
Akcijų kainos galioja, kol yra prekių sandėlyje arba iki nurodytos datos. Jeigu prekė akcijos metu baigėsi, apie tai informuojame ir siūlome alternatyvą arba grąžiname pinigus.
Juridiniams asmenims
Įmonėms išrašome PVM sąskaitą faktūrą. Užsakymo metu pažymėkite, kad perkate įmonės vardu, ir nurodykite rekvizitus: pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą.
Dėl didesnių užsakymų, nuolatinio bendradarbiavimo ar atidėto mokėjimo sąlygų rašykite info@sodlita.lt — tokius atvejus derinam individualiai.
Kaip paruošiame techniką prieš išsiuntimą
Sodo technika nėra prekė, kurią galima tiesiog perkelti iš sandėlio į dėžę. Prieš išsiųsdami patikriname komplektaciją: ar sudėti visi priedai, raktai, tvirtinimo elementai, ar įdėta instrukcija ir garantinis talonas.
Benzininė technika siunčiama be kuro — tai transportavimo saugumo reikalavimas, o ne mūsų sprendimas. Alyva daugeliu atvejų taip pat pilama jau vietoje, todėl prieš pirmą paleidimą būtinai perskaitykite instrukciją. Variklio paleidimas be alyvos yra vienas iš nedaugelio veiksmų, kuris techniką sugadina negrįžtamai ir per kelias sekundes.
Vejos traktoriukams ir sudėtingesnei technikai, atsiimamai parduotuvėje, atliekame paruošimą darbui ir paaiškiname pagrindinius valdymo bei priežiūros dalykus. Tai užtrunka dešimt–penkiolika minučių ir sutaupo daug klaidų vėliau.
Užsakymo eiga
- Užsakymo pateikimas. Gaunate automatinį patvirtinimą el. paštu su užsakymo numeriu ir sąrašu.
- Apmokėjimo patvirtinimas. Elektroninė bankininkystė ir kortelė patvirtinamos akimirksniu, pavedimas — per darbo dieną.
- Paruošimas. Surenkame užsakymą ir patikriname prekių komplektaciją.
- Išsiuntimas. Gaunate laišką su siuntos numeriu, kuriuo galite sekti kelionę.
- Pristatymas. Kurjeris skambina prieš atvykdamas.
Siuntos sekimas ir dažnos situacijos
Išsiuntę užsakymą atsiunčiame siuntos numerį, kuriuo galite sekti kelionę vežėjo puslapyje. Būsena atsinaujina ne akimirksniu — dažnai pirmas įrašas pasirodo tik vakare, kai siunta pasiekia rūšiavimo centrą.
Siunta „įstrigo“ terminale
Būsena, nesikeičianti parą, dar nėra problema — taip nutinka savaitgaliais ir prieš šventes. Jeigu niekas nepasikeitė dvi darbo dienas, susisiekite: pateiksime užklausą vežėjui.
Kurjeris neatvyko sutartu laiku
Pristatymo laiko intervalą nustato vežėjas, ir jis retai būna tikslus iki valandos. Jeigu kurjeris neatvyko visą dieną, paprastai siunta pristatoma kitą darbo dieną automatiškai.
Paštomatas užimtas
Jeigu pasirinktame paštomate nėra laisvų dėžučių, siunta nukreipiama į artimiausią laisvą arba į terminalą. Apie tai informuoja vežėjas SMS žinute.
Užsakymo pakeitimas ar atšaukimas
Kol užsakymas neišsiųstas, jį galima pakeisti arba atšaukti — parašykite arba paskambinkite nurodydami numerį. Išsiųstą siuntą atšaukti nebegalima, bet galioja 14 dienų grąžinimo teisė.
Pristatymas už Lietuvos ribų
Į Latviją, Estiją ir kitas Europos Sąjungos šalis siunčiame pagal atskirą susitarimą. Pristatymo kaina ir terminas priklauso nuo prekės svorio bei matmenų, todėl juos suderinam prieš patvirtinant užsakymą.
Norėdami užsakyti į užsienį parašykite info@sodlita.lt ir nurodykite prekes bei pristatymo adresą — pateiksime pasiūlymą.
Kai prekės nėra sandėlyje
Prekių, kurių sandėlyje nėra, likučius stengiamės rodyti tiksliai, bet retkarčiais pasitaiko nesutapimų. Tokiu atveju susisiekiame per vieną darbo dieną ir pasiūlome pasirinkimą: palaukti tiekimo, gauti panašią prekę arba atsiimti pinigus. Sprendimas visada jūsų.
Pakuotė ir aplinkosauga
Prekes siunčiame originaliose gamintojo pakuotėse, papildomai apsaugotose tik ten, kur to reikia. Nenaudojame perteklinio plastiko ir nepakuojame smulkios dalies į didelę dėžę vien dėl išvaizdos.
Kartoninę pakuotę verta išsaugoti bent 14 dienų — jeigu prekę nuspręsite grąžinti, originali dėžė gerokai palengvina siuntimą ir apsaugo nuo pažeidimų.
Saugumas atsiskaitant
Visa svetainė veikia per šifruotą HTTPS ryšį. Mokėjimai apdorojami licencijuotų mokėjimo paslaugų teikėjų sistemose — kortelės numerio, galiojimo datos ar CVV kodo mes nematome ir nesaugome.
Niekada neprašome atsiųsti kortelės duomenų el. paštu, žinute ar telefonu. Gavę tokį prašymą neva mūsų vardu, neatsakykite ir praneškite mums — tai bandymas apgauti.
Užsakymo patvirtinimo laiškai siunčiami tik iš info@sodlita.lt domeno. Laiške niekada nebūna prašymo skubiai sumokėti papildomą mokestį ar patvirtinti duomenis per nuorodą.
Susisiekimas dėl užsakymo
Klausimai dėl pristatymo, termino ar užsakymo keitimo — +370 600 19186 arba info@sodlita.lt. Nurodykite užsakymo numerį, taip atsakysime greičiau.
Rašydami el. paštu nurodykite užsakymo numerį ir, jeigu klausimas susijęs su siunta, jos numerį. Turėdami šiuos duomenis atsakome per vieną darbo dieną, o dažnai ir tą pačią. Skambučiai priimami darbo valandomis, o sezono įkarštyje ryte ir vakare linija būna laisvesnė nei per pietus.
Susijusi informacija: grąžinimas ir keitimas, garantinės sąlygos, dažniausiai užduodami klausimai, pirkimo taisyklės.